Usein kysytyt kysymykset
UKK
Vastauksia yleisimpiin autohuoltoa koskeviin kysymyksiin
Olemme koonneet tälle sivulle vastaukset asiakkaidemme useimmin esittämiin kysymyksiin. Löydät tietoa huolloista, takuusta, maksutavoista ja palveluistamme. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä – autamme mielellämme.
Mitä eroa on määräaikaishuollolla ja vuosihuollolla?
Määräaikaishuolto on autovalmistajan määrittämä huolto, jonka sisältö vaihtelee automerkeittäin ja kilometrimäärittäin. Huoltovälit ovat eri automalleilla erilaisia – esimerkiksi 30 000 kilometriä tai kaksi vuotta, sen mukaan kumpi tulee ensin täyteen. Eri kilometrimäärissä tehdään eri toimenpiteitä: esimerkiksi sytytystulppien vaihto voi olla ajankohtainen 60 000 kilometrin välein.
Vuosihuolto eli välihuolto on perushuolto, joka suoritetaan määräaikaishuoltojen välissä lisähuoltona, vaikka varsinainen määräaikaishuolto ei olisi ajankohtainen kilometrien tai ajan puitteissa. Vuosihuollossa tarkastetaan auton yleiskunto ja vaihdetaan yleensä moottoriöljyt sekä suodatin. Vuosihuolto on suositeltava etenkin autoissa, joihin valmistaja on määritellyt pitkän huoltovälin.
Lue lisää huoltopalveluistamme.
Säilyykö autoni tehdastakuu, kun huollatan sen Huoltopioneereilla?
Kyllä säilyy. Autosi tehdastakuu säilyy Huoltopioneereilla huollettaessa, kunhan huolto tehdään valmistajan huolto-ohjelman mukaisesti. EU:n lainsäädäntö takaa sinulle oikeuden valita huoltopaikka vapaasti. Käytämme alkuperäislaatuisia varaosia ja merkitsemme jokaisen huollon huoltokirjaan asianmukaisesti.
Mitä tietoja tarvitsen varatessani huoltoaikaa?
Huoltovarausta tehdessäsi sinun tulee tietää autosi rekisterinumero, oma puhelinnumerosi ja sinulle sopiva ajankohta huollolle. Ajokilometrimäärä on suositeltavaa tarkistaa ennen varauksen tekoa, jotta osaamme määritellä oikeat huoltotoimenpiteet. Varaa huoltoaika ottamalla yhteyttä.
Kuinka usein auto tulisi viedä ilmastointihuoltoon?
Ilmastointihuolto on suositeltavaa tehdä kahden vuoden välein. Tämä huolto ei yleensä kuulu valmistajan huolto-ohjelmaan, joten se on hyvä tilata erikseen. Teemme ilmastointihuollot kaikkiin merkkeihin, poislukien järjestelmät, jotka käyttävät hiilidioksidia kylmäaineena. Tällaisia autoja ovat muun muassa Volkswagenin ID-sarjan mallit ja jotkin Mercedes-mallit.
Sähköautoissa ilmastointihuollon tärkeys korostuu erityisesti, koska ilmastointilaitetta käytetään monissa malleissa ohjaamon viilennyksen lisäksi myös akun lämmönhallintaan.
Kuulutteko AD-autokorjaamoketjuun ja mitä etuja se tuo minulle?
Kyllä, kuulumme AD-autokorjaamoketjuun. AD-ketju tarjoaa asentajillemme kattavan koulutuksen, jotta pystymme vastaamaan nykyaikaisesti autohuoltoon liittyviin haasteisiin. AD-ketjun kautta tarjoamme asiakkaillemme myös lasku- ja rahoituspalvelua, mikä tekee huollosta joustavampaa. Tutustu palveluihimme.
Voinko saada huollon ajaksi sijaisauton?
Kyllä, huollon ajaksi on mahdollista saada sijaisauto 25 euron vuorokausihintaan. Vaihtoehtoina on tavallinen polttomoottoriauto tai täyssähköauto. Lisäksi saat polkupyörän tai sähköpolkupyörän veloituksetta lainaan huollon ajaksi. Varaa sijaisauto yhteydenoton yhteydessä.
Teettekö katsastustarkastuksia ja käytättekö auton katsastuksessa?
Kyllä, teemme autoihin katsastustarkastuksia ja halutessasi hoidamme myös auton katsastuksen puolestasi. Katsastus huollon yhteydessä on yksi suosituimmista palveluistamme – näin säästät aikaa ja vaivaa. Lue lisää katsastuspalveluistamme.
Huollatteko ja korjaatteko kaikkia automerkkejä?
Kyllä, huollamme ja korjaamme kaikkia automerkkejä. Olemme monimerkkikorjaamo, jolla on käytössä useiden valmistajien merkkikohtaiset diagnostiikkalaitteet. Palvelemme niin tavallisten henkilöautojen, hybridien kuin sähköautojenkin omistajia. Tutustu korjaamopalveluihimme.
Mitä teen, jos autoni jättää tien päälle Porin alueella?
Jos autosi jättää tielle, voit soittaa hinausauton ja lähettää auton meille – myös aukioloaikojemme ulkopuolella. Yleensä kaskovakuutukseen kuuluu hinausturva, jonka kautta hinaus on sinulle maksuton. Tarkista asia omasta vakuutusyhtiöstäsi. Kun auto on meillä, otamme sinuun yhteyttä ja sovimme korjauksesta.
Mitä maksaa auton vikakoodien luku?
Vikakoodien luku maksaa 59 euroa. Hinta sisältää kaikkien auton järjestelmien vianhaun, poislukien jälkiasenteiset lisälämmittimet. Vikakoodien luvun jälkeen käymme koodit läpi yhdessä kanssasi ja teemme suunnitelman korjauksen etenemiseksi. Varaa aika vianhakuun.
Käytättekö huolloissa alkuperäislaatuisia varaosia?
Kyllä, käytämme pääsääntöisesti alkuperäislaatuisia varaosia huolloissa ja korjauksissa. Asiakkaan toivoessa voimme käyttää myös edullisempia varaosia, mikäli se nähdään järkeväksi auton ikä ja kunto huomioon ottaen. Keskustelemme vaihtoehdoista aina ennen työn aloittamista.
Teettekö sähkö- ja hybridiautojen huoltoja?
Kyllä, teemme huollot ja korjaukset kaikkiin hybridi- ja sähköautoihin. Meiltä löytyvät laitteet myös korkeajänniteakkujen ja -komponenttien vianhakuun. Asentajamme ovat saaneet tarvittavan koulutuksen korkeajännitejärjestelmien turvalliseen käsittelyyn. Tutustu huoltopalveluihimme.
Saanko huollosta leiman autoni sähköiseen huoltokirjaan?
Kyllä. Jokainen huolto merkitään aina huoltokirjaan. Jos autossasi on sähköinen huoltokirja, merkitsemme huollon myös sinne asianmukaisesti. Näin autosi huoltohistoria pysyy katkeamattomana ja jälleenmyyntiarvo säilyy.
Mitä maksutapoja teillä on käytössä, onko osamaksumahdollisuutta?
Meillä voit maksaa käteisellä, kortilla (poislukien American Express), Svea-laskulla tai ResursBank-rahoituksella. Svea-lasku ja ResursBank mahdollistavat osamaksun, joten suuremmatkin huollot ja korjaukset hoituvat joustavasti.
Missä korjaamonne tarkalleen sijaitsee Porissa?
Korjaamomme sijaitsee Porin keskustan kupeessa Karjarannassa, osoitteessa Puunaulakatu 21, 28100 Pori. Sijainti on kävelymatkan päässä keskustasta, joten voit jättää auton huoltoon ja hoitaa samalla asioita kaupungilla. Katso tarkemmat yhteystiedot ja ajo-ohjeet.
Voit maksaa autosi huollon juuri sinulle sopivimmalla tavalla
Lisäksi käytössäsi ovat monipuoliset maksutavat: käteinen, kortti, lasku ja Svea-rahoituspalvelu. Svea-lasku antaa sinulle 30 päivää maksuaikaa. Vaihtoehtoisesti voit jakaa laskusi osiin.
